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信任顧慮成共享經濟發展瓶頸,區塊鏈有望化解這一壁壘

火球財經 ·

08月23日

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分享經濟與征信體系的建設密不可分,已有社會專家呼吁共建分享經濟的征信體系。

區塊鏈是伴隨比特幣為代表的數字貨幣所發展起來的新技術,2008年中本聰創造比特幣時一枚比特幣可兌換小于等于1美元,然而今年一枚比特幣的報價一度超過3000美元,區塊鏈提供了一種很巧妙的信任機制。由此我們可以很自然地聯想到分享經濟。區塊鏈技術是否可以化解分享經濟的信任問題呢?

打破強連接,助力社會資源廣泛流動

分享經濟下,分享是由陌生的供需方個體提供的,這種模式的寶貴之處在于打破了社會關系中熟人之間強連接的限制,將分享關系擴大到弱連接的陌生人群體之中,形成了陌生人之間的獨特社交體驗和協作關系,促進了社會資源在更大范圍內的充分流動。

因此,分享經濟是一種建立在陌生個體關系之上的信用經濟。

只有在信任的前提下,人們才可以安然搭乘陌生人的汽車,住進陌生人的房間,去陌生人的家里就餐等。在分享經濟內,流通的貨幣是信用,信用資本促成了分享經濟的風潮,革新了傳統消費,開創了協作性消費的新模式。

顯而易見,分享經濟平臺相對于擁有管理約束和背書的傳統企業,容易產生信任風險。平臺的供方個體不穩定,來源廣,素質參差不齊,同時平臺本身主要起到信息撮合的作用,責任界定尚不清晰,約束力較差。因此,這種陌生個體之間的分享模式,容易引發消費者在安全保障和服務體驗方面的顧慮與隱患,是分享經濟市場培育的一大挑戰。

據普華永道針對美國用戶分享經濟的調研數據顯示,參與到分享經濟中的人群中,57%表示“對分享經濟感興趣,但是仍有顧慮”,熟悉分享經濟的人群中,69%的人認為“除非信任的人推薦,否則不相信分享經濟企業”。

而據美國城市聯盟(NLC)針對各地政府關于分享經濟的態度調研顯示,雖然整體支持者居多,但仍有61%的官員擔心分享經濟中的公共安全問題,其次為行業參與者保護問題(約占10%)。

對國內而言,例如住宿分享市場,據艾瑞咨詢調研顯示,價格是影響住宿分享入住的核心考慮因素,占比為73%;其次是對衛生情況的擔憂,占比為72.1%;用戶對于安全保障的顧慮排在第三位,占比66.6%.可見,雖然住宿分享相對于傳統酒店的高性價比優勢已經突顯,但信任顧慮仍是市場培育的難題。

信任顧慮成共享經濟發展瓶頸,區塊鏈有望化解這一壁壘

信任顧慮成我國共享經濟發展瓶頸

信任顧慮在我國的市場條件下體現地尤為突出。一方面,我國目前的征信體系不健全,數據基礎薄弱,各信用平臺之間割裂,缺乏對接和共享,分享經濟平臺企業往往“巧婦難為無米之炊”,主要依靠自身積累的點評數據或簡單的認證體系進行供需方個體的信用把控,存在風險和漏洞。

另一方面,分享經濟企業作為初創企業,受資本市場驅動、同質化競爭驅動和供需匹配驅動,往往非常重視發展,經常采用補貼、導流等方式擴張供需方規模,雖然部分企業也很重視服務后的評價、考核、投訴,但在信任保障和問題補救措施上依然很薄弱。

此外,各類平臺的自我管控水平良莠不齊,在高速擴張的同時,引發了信任安全的悖論。

不過,現在各分享經濟平臺都已經在開展服務全過程的信任體系建設,通過實名制、過程監控、事后保險等機制,推動分享經濟的信任保障體系建設。

由此可見分享經濟與征信體系的建設密不可分。已經有社會專家呼吁共建分享經濟的征信體系。

一方面要推進金融征信,各類行政管理征信及第三方商業征信等各類信用信息平臺企業的有效對接,打破信息孤島。另一方面,開放信用資源在線披露機制,為分享經濟平臺企業等社會需求群體提供信用信息查詢、企業網上身份認證等服務。

包括短租、服務眾包等部分平臺已經在引入第三方征信體系,在用戶或服務商審核、用戶交易選擇等方面提供透明化的征信體系保障。例如,征信水平高的用戶能在一些分享經濟的交易中免除押金,也可以為交易者提前標記容易出現問題的交易方。

同時用戶在分享經濟領域的信用行為又可以補充進第三方征信體系中,最終打造全面社會場景下的真實信用記錄,破解數據難題,實現供需個體基于有效數據的理性信任關系。

當然,更值得期待的是區塊鏈技術的商業化落地。

區塊鏈打破信任壁壘,“擁有”將成為奢侈

區塊鏈是基于分布式和一致性的存儲系統,實現對于P2P商業模式下透明真實的信用管理體系。核心為以去中心化和去信任化,破解分享經濟的信任痛點。P2P網貸、二手車交易、住宿分享等分享經濟細分領域都已經開始嘗試。

海外媒體《衛報》2016年分析了分享經濟的未來發展,認為隨著區塊鏈等技術的發展,分享經濟將迎來新的發展,未來租賃將成為常態,而所有將是一種奢侈的表現。

例如,一家名為Slock.it的德國初創企業,其商業模式中,主營業務是在名為Ethereum的高級區塊鏈上運行的智能鎖。在該公司的技術演示中,他們假設了這樣一種場景:房主發布房屋租金,租客通過智能手機向房主支付租金。前門的智能鎖連接至互聯網,內置的控制計算機實時獲取租客何時被允許進入房內的信息,并在租客通過智能手機解鎖時打開大門。

這種工作機制就是所謂的“智能合約”。智能合約是這樣一種計算機程序,當滿足某項條件時就自動執行某種操作,可以把它想象成程序語言中的“if”語句。如果租客付款,門就會自動打開;如果租賃結束,門就會自動落鎖。

同時,Slock.it聯合創始人還提出了幾個假設。假設用戶想把洗衣機租賃給樓內的其他人使用,只需將智能鎖連接到智能電源開關,需求者就可以根據購買的分鐘數激活洗衣機。

智能合約能夠使得更多商品“共享”。事實上,人一直是分享經濟最薄弱的環節。人參與的越多,每次交易的成本就會越高。通過擺脫人在分享經濟中的作用,智能合約就能夠有效地降低契約建立以及執行的成本,任何東西都能夠成為分享經濟的一部分。

可以設想,未來在一個完全網絡化以及可編程的世界里,支付變得便捷可靠,權利的記錄和執行實時準確,那么分享經濟的交易將是無限和有保障的。用戶所需要做的僅僅是設置相應的價格,而機器人將會托管一切。

關鍵字: 共享經濟 區塊鏈

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